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Support

Vous avez un problème à utiliser un produit Modeliosoft ?
Nous sommes là pour vous aider !

Qu'est-ce que le service de support ?

Modeliosoft assure des services de support technique auprès des clients ayant acheté un produit Modeliosoft avec l'option support. L'équipe de support Modeliosoft peut vous aider dans toutes vos utilisations de votre produit Modeliosoft, ainsi que dans l'utilisation de versions antérieures de Modelio (1.x) ou Objecteering, soit par courriel, soit par téléphone.

Par exemple, l'équipe de support peut :

  • vous aider à migrer depuis une version antérieure
  • réparer un référentiel après le crash d'un système
  • mettre à jour des licences dans le cas de modifications du matériel informatique
  • vous assister à vous mettre à jour avec une version plus récente de Modelio

Si une question ou un problème nécessite une investigation ou un développement plus poussé, votre contact au sein de l'équipe de support assurera que l'équipe de développement de Modelio traite en priorité des problèmes ou demandes identifiés.

Contactez-nous

Chaque client ayant acheté un produit Modeliosoft avec l'option support recevra les coordonnées de notre service de support.

Pour plus d'informations, ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale.

Vacances et autres avis de clôture

- Congés d'été : du 24 juillet au 4 août 2017 inclus

Pour toute question urgente, veuillez contacter notre équipe commerciale.
Merci de votre compréhension.